今回は、外壁塗装をどこに頼めば良いのかわからない! という最も多いお客様のお悩みポイントについて、ズバリ!「外壁塗装一括サイトの実態」を記載させて頂きます。
〜はじめに〜
弊社代表が勤務していた頃に加盟した経験のある外壁塗装見積一括サイト(以下 ポータルサイト)や各サイトの担当者によって金額差異がある場合もございます。
※誹謗中傷を避ける為、外壁塗装一括見積りサイト各運営会社の名称は伏せさせて頂きます。予めご了承ください。
〜ポータルサイトとは〜
外壁塗装を検討中のお客様(施主様)が相見積もりをしたい際、一社にお問い合わせをすれば、希望の数の業者から連絡がくるという、お客様からしたら相見積もりが簡単になる見積一括サイトです。
ご存知の方もいらっしゃるかもしれませんが、
ポータルサイトは、案件紹介料・月額利用料・成約手数料 などを加盟店が運営会社に支払う仕組みになっています。
・案件紹介料とは?
→ 案件一件につき15,000円〜25,000円が相場です。
・月額利用料とは?
→ 毎月固定費用を支払う事で、月内の案件を無制限で受けれるものです。
・成約手数料とは?
→ ポータルサイトから紹介されたお客様と成約すると支払う手数料で、12%〜20%が相場です。
※上記金額は船橋市近隣エリアでの相場になり、他エリアでは異なる可能性がございます。
これらの手数料がポータルサイト運営会社の利益になりますので、もちろん成約率の高い加盟店は紹介される案件数や案件の質も良くなっていく傾向があります。
ポータルサイトによっては、案件紹介料がない代わりに成約手数料が異常に高かったり、同じポータルサイトでも加盟希望の施工店の会社規模によって金額に差異が生じるケースもあります。
また案件紹介料が発生するポータルサイトは、案件紹介料の為に「とりあえず紹介して紹介料を回収する」という理由で施主様の情報を正しくヒアリングせず、施工店へ紹介した際に住所や希望工事箇所が異なるケースも多くみられました。
〜 そしてここからは施主様への大事な内容になります! 〜
同じポータルサイトから紹介された施工店なのに、会社によって金額の差が大きかった事はございませんか?
施主様に何度も聞かれた事もあり、私自身も同じ加盟店といえど、会社によっては全く方針が違うのだと少し驚いた部分でもありました。(平米数などの数量や単価が異なる場合も多数あります)
主にお見積り金額が高い一番の理由は、
材料や人工の原価+利益+ポータルサイト手数料=お見積もり金額(※1)になっているからです!
逆に相見積もりの中で金額が同じぐらいの施工店などは、
原価+手数料を差し引いた利益=お見積もり金額(※2)になっている事がほとんどです。
※1 ポータルサイトからの案件でもがっつり利益を取ろう!としている施工店なので、会社の利益とは別にお客様側に手数料を上乗せしたお見積りになっています。
※2 ポータルサイトからの案件は利益率が下がることを前提に取り組んでいる施工店なので、手数料分の利益率を差し引いて会社の利益を算出しています。
※事実とは異なる平米数など、契約の為に虚偽の見せ方をする施工店も多数います。
(例:200㎡を100㎡にて記載するなど)
※施工店が手数料を省く為に「今は時期じゃない、来年直接連絡ください」と言う施工店もいます。
(ポータルサイトから紹介されたお客様は、いつ施工してもポータルサイト側に料金が発生しますので、施工店の違反行為です)
※ポータルサイトに加盟している施工店は高い確率で簡単に集客しようとしています。
外壁塗装や屋根塗装を「どこに頼めば良いかわからない」とお考えがある施主様は、ポータルサイトすらも多い現代で、余計に迷い悩んでしまうかもしれません。
ですが是非、失敗のない安心・確実な外装リフォーム工事を実施して頂ければと思っております。
さらに、各ポータルサイトが「弊社独自の厳重な審査をクリアした施工店(加盟店)による安心施工」と記載していますが、
私が独立・起業した2020年6月から年末までに問い合わせたポータルサイトは全て「加盟できます」と回答がありましたので、ご注意ください。
ちなみに、業界経験年数や2020年6月に起業した旨、運営形態まで説明させて頂きました。
ネット社会になるにつれ、余計に不透明になるとも捉えられる時代・業界ですが、
弊社は外壁塗装・外装リフォーム工事のプロとして、今後もブレずに真っ直ぐやっていきます。
弊社リライアブルホームは現在ポータルサイトなどには加盟しておりませんが、私自身が今までに実体験してきた事実のみを記載・ご紹介させて頂きました。
外壁塗装や屋根塗装、外装リフォーム工事をご検討中の施主様やオーナー様、本記事をご参考にして頂ければ幸いです。
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